Shopping Guide

Shoppping Guide  安心してお買い物して頂くためのショッピングガイドです。


ご注文について
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●ご注文は24時間受け付けております。
 システムメンテナンス、サーバーの不具合などによりページのご利用ができなくなる場合を除きます。
 タイムラグにより在庫が確保できない場合もございますので予めご了承ください。

●ご注文内容の確認をメールで送信しています。
 ご注文後は、ご登録頂いたメールアドレス宛に自動送信メールが届きます。
 その後、弊社からもご注文内容のご確認メールを送信致します。
 こちらのメールは必ずご覧になりご確認下さいますようお願い致します。


注文内容の確認メールがこない
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●(休業日を除く)2日以上経っても弊社より届かない場合
 大変お手数ですが、お電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。

●メールの設定等をご確認ください。

・迷惑メールに振り分けられている場合がございます。
 迷惑メールフォルダをご確認ください。

・自動的にメールが削除されている場合がございます。
 弊社からのメールがゴミ箱に入っていることもございますので
 ご確認お願いいたします。

・受信設定をしないとメールが届かない事がございます。
  メール受信設定をお願いいたします。

・受信ボックスの容量がいっぱいになっていると
 新規のメールを受信できない場合がございますので
 メールサーバーの容量をご確認ください。

・ご登録のメールアドレスにお間違いがないかどうか
 恐れ入りますが、今一度ご確認くださいますようお願いいたします。


商品発送後のキャンセルについて
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●発送後のキャンセルはお受けしかねます。
 商品の受取を拒否をされますと、往復の送料と返却の際にかかった手数料をお客様にご負担いただく事になります
 のでご注意下さい。入金いただけない場合は、今後ご注文をお断りする場合がございます。


簡易包装について
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●エコ活動にご協力をお願いします。
 当店ではラッピングサービスを行っておりません。 簡易包装での発送とさせて頂いておりますのでご了承ください。


お届けについて
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●発送のお知らせメールを致します。

●銀行振込の場合
 通常、入金確認後の当日または翌営業日に発送致します。
 (翌営業日が休業日の場合、休み明けの発送となりますのでご了承ください。)

●代金引換の場合
 通常、3営業日以内の発送となります。

 ※お届けの指定日をご希望される場合は、カート内の備考欄にご記入ください。
  お届け指定日は、ご注文日より1週間以内でお願い致します。
  休業日の土・日・祝日は、発送業務はお休みとなりますのでご了承ください。

●お届けの目安
 最短の場合のお届け目安は下記の通りとなります。
 ・北海道・九州 / 翌々日
 ・本州・四国 / 翌日

 ※離島や一部地域は、上記のお届け目安よりもお日にちがかかります。
  また、天候や交通事情によりお届けが遅れる場合がございますので予めご了承ください。


ご返品・交換について
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●商品がお手元に届きましたらご注文商品にお間違いがないかご確認下さい。
 発送前に汚れ、破損、縫製等を入念にチェックしたのち出荷しておりますが
 万が一ご注文の商品と違う物が届いた場合、または不良が見つかった場合
 まずは商品到着後8日以内に下記の商品問合せ窓口の電話番号かメールにて弊社までご連絡下さい。

●返品交換をご依頼された場合のお手続き方法については
 弊社からご連絡致しますのでそちらの内容をご確認ください。

※返品交換をお受けできない商品。
 お客様のご都合による返品交換、イメージ違いの商品。お届けから9日以上経過した商品。
 お客様が一度でもご使用になられた商品。お客様が加工、汚損、破損された商品。
 これらにつきましては、申し訳ございませんが対応できませんので予めご了承くださいますようお願い致します。


商品問合せ窓口 
返品・交換商品の送付先
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 Aines inc.(アインズ)
 担当 関まさみ
 〒142-0051 東京都品川区平塚3-8-14
 TEL: 03-6426-6440 / FAX: 03-6426-6441
 mail: aines95@yahoo.co.jp
 受付時間 10:00~18:00 / 土・日・祝日他 休業日

 ※事前にご連絡頂かずに返品された場合
  返品交換等の対応はお受けしかねますのでご了承ください。

送料について

・北海道 / 432円
・青森 岩手 秋田 / 432円 
・宮城 山形 福島 / 432円
・新潟県 長野 / 432円
・茨城 山梨 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京都 神奈川 / 432円
・富山 石川 福井 / 432円
・岐阜 静岡 愛知 三重 / 432円
・滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山 / 432円
・徳島 香川 愛媛 高知 / 432円
・鳥取 島根 岡山 広島 山口 / 432円
・九州 / 432円
・沖縄県 / 1566円

※上記送料は税込金額です。
※沖縄県と離島の送料については、別途ご案内いたしますのでご了承ください。

消費税について

内税表示

※税金は販売価格に含まれています

お支払い方法について

銀行振込にてお支払いいただけます。

銀行名: 三井住友銀行

支店名: 旗の台支店

口座種別: 普通

口座番号: 6767706

口座名義: アインズ 代表者 関まさみ

●銀行振込の場合の発送について
 ご入金の確認が取れてからの発送となります。
●お振込について
 お振込名はフルネームでお願します。
 お振込手数料は、お客様の負担とさせ頂いておりますので予めご了承下さい。
 ご注文日より1週間以内にお振込み下さいますようお願い致します。

代金引換払いをご利用いただけます。

代金引換手数料は下記のとおりです。 総お支払い金額(商品代+送料+代金引換手数料)に応じて、代金引換手数料が決まります。
総お支払い金額 手数料
0円以上~30,000円未満 324円
30,000円以上~ 540円
●代引手数料は税込金額です。

●代金引換について
 商品をお届けの際に、宅配業者に代金をお支払い下さい。
 代引手数料は、お客様負担となりますので予めご了承ください。

●ご不在や受取り拒否などの理由で配達が完了しなかった場合
再発送は致しませんのでご了承下さい。
  受取り拒否をされたお客様のご注文はお受けしかねますので予めご了承下さい。

推奨環境について

利用ブラウザについて

Windows: Microsoft Edge, Internet Explorer11, Firefox, Google Chrome

Mac OSX 10.10以上: Safari, Firefox, Google Chrome

iPad iOS 9.0以上: Safari

Android 4.4以上のタブレット: Chrome

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